Политика за бисквитки и защита на личните данни

1. Общи положения

„Дезон-БГ“ ЕООД (наричано по-долу „Дружеството“), регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Уилям Гладстон“ №10, уважава Вашата поверителност и поема ангажимент да защитава личните Ви данни.

Настоящата политика обяснява:

• какви категории лични данни събираме и обработваме;

• за какви цели ги използваме;

• какви технологии (вкл. „бисквитки“) прилагаме;

• какви права имате съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото българско законодателство.

Политиката се прилага спрямо всички потребители на уебсайта www.dezon.bg.

2. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на нашия сайт. Те позволяват разпознаване на устройството Ви и подпомагат правилното функциониране на сайта.

Видове бисквитки:

• Задължителни – необходими за основните функционалности на сайта (сигурност, вход в акаунт, обработка на поръчки).

• Сесийни – активни само по време на текущото посещение и се изтриват автоматично при затваряне на браузъра.

• Постоянни – съхраняват се за определен период от време, за да Ви улесняват при следващи посещения.

• Бисквитки на трети страни – използваме инструменти като Google Analytics за статистика и анализ на посещаемостта.

Бисквитките не съдържат вируси и не могат да нанесат вреда на Вашето устройство.

3. Как и защо използваме бисквитки?

Ние използваме бисквитки, за да:

• осигурим коректно функциониране на сайта;

• улесним процеса на регистрация и поръчка;

• персонализираме съдържанието и подобрим Вашето потребителско изживяване;

• анализираме трафика и посещаемостта с цел оптимизация на услугите.

Можете да управлявате или деактивирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

4. Лични данни, които събираме

При регистрация или поръчка в сайта може да бъдете помолени да предоставите следните данни:

• име и фамилия;

• имейл адрес;

• телефонен номер;

• адрес за доставка.

Тези данни са необходими за:

• обработка и изпълнение на Вашите поръчки;

• доставка чрез куриер;

• комуникация относно поръчки, услуги и промоции;

• изпращане на фактури и съпътстваща документация (ако е приложимо).

Важно: „Дезон-БГ“ ЕООД не продава, не отдава под наем и не предоставя Вашите данни на трети страни, освен когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или за осъществяване на доставка/плащане.

5. Сигурност и плащания

• „Дезон-БГ“ ЕООД не събира и не съхранява данни за банкови карти.

• Всички плащания с кредитни/дебитни карти се обработват изцяло от ОББ (Обединена българска банка) чрез защитена платежна система.

• Гарантираме сигурност чрез:

  • SSL протокол (256-bit криптиране);

  • проверка на автентичност чрез код за сигурност (CVV2);

  • схеми за защита Verified by VISA и MasterCard SecureCode.

6. Лог файлове

Както повечето уебсайтове, събираме техническа информация в лог файлове:

• IP адрес;

• браузър и версия;

• интернет доставчик;

• страници, които посещавате в сайта;

• дата и час на достъп.

Тази информация се използва само за статистика, защита и подобряване на услугите.

7. Права на потребителите

Съгласно GDPR Вие имате право да:

• получите информация какви лични данни съхраняваме за Вас;

• поискате тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на обработката;

• възразите срещу обработка на данни;

• поискате преносимост на данните;

• подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на имейл: [тук добавяш имейл за контакт].

8. Отговорност на потребителя

Препоръчваме Ви да пазите в тайна потребителското си име и парола, за да предотвратите неоторизиран достъп до профила Ви. Всички действия, извършени чрез Вашия акаунт, се считат за извършени от Вас.

9. Промени в политиката

„Дезон-БГ“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата политика при промени в законодателството или практиките ни. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на www.dezon.bg.